Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nhdtb 572

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chat
nhdtb 572 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nhdtb 572
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục bảo mật tài khoản. Giao diện tối-vàng đồng hiển thị rõ từng bước để bạn không bị nhầm lẫn.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và nhật ký giao dịch chỉ được đội ngũ đối soát thanh toán truy cập khi cần thiết. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không lưu mã PIN ví điện tử của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống luôn đi qua SSL. Không có dữ liệu tài khoản nào truyền dạng không mã hóa, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn; các cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh. Số điện thoại MoMo được dùng để xác minh ví và khớp với tài khoản của bạn — không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian làm việc.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp-rút hay truy cập bàn chơi.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt nào.